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  • 自考講堂:自考報名等業(yè)務(wù)辦理期間出現(xiàn)“交費異常”該怎么辦?

      自考考生朋友們,我市自學(xué)考試相關(guān)業(yè)務(wù)即將開始辦理,若您在報名報考、轉(zhuǎn)并合格成績、辦理畢業(yè)證書過程中遇到了“交費異常”問題,請不要著急,快來一起看看如何解決吧!

      一、為何會出現(xiàn)交費異常?

      交費箱中出現(xiàn)交費異常則說明銀行沒有返回明確的交易信息,請先確認(rèn)您支付銀行卡中的款項是否被劃走,若未被劃走,則直接點擊【交費箱】中的【交費異?!咳ミM(jìn)行【重新交費】;若錢已被劃走,請不要再進(jìn)行交費,可于次日中午登錄系統(tǒng)查詢交費狀態(tài)。

      溫馨提示:萬一您劃走兩筆款項給同一筆訂單,我們會在報考結(jié)束對賬完成后,將您多劃的錢款于考前原路退回到您報考時使用的銀行卡中。這樣既確保您成功報考課程,同時不會給您造成損失。

      二、無法正常交費的幾種解決方法

      考生在系統(tǒng)中完成相關(guān)申請后,點擊【支付】按鈕,瀏覽器將彈出網(wǎng)銀支付頁面(見下圖),核實支付金額及姓名無誤后,可自行選擇交費方式,點擊【全額支付】完成相關(guān)操作。

      若您在系統(tǒng)中未能看見此頁面,可能是以下兩種情況導(dǎo)致:

      1.網(wǎng)上支付時,瀏覽器未彈出銀聯(lián)界面

      推薦使用谷歌瀏覽器(或IE10瀏覽器)訪問報考系統(tǒng),如銀聯(lián)界面未能正常彈出,可按照以下方式對瀏覽器進(jìn)行設(shè)置。

     ?。?)谷歌瀏覽器:菜單欄-設(shè)置-隱私和安全-彈出式窗口和重定向

      (2)IE10瀏覽器:菜單欄-工具-Internet選項-常規(guī)-標(biāo)簽頁/設(shè)置

      若您使用其他瀏覽器,關(guān)閉瀏覽器“攔截彈出窗口”功能后即可正常交費。

      2.申請轉(zhuǎn)并檔過程中課程對應(yīng)有誤

      考生在申請轉(zhuǎn)并檔過程中,若狀態(tài)一直為“交費異常”,通常是因為操作過程中課程對應(yīng)錯誤所致,具體表現(xiàn)為課程代碼一列顯示“9999”。此時考生需要退出系統(tǒng),重啟瀏覽器,重新完成轉(zhuǎn)并檔操作,并正確對應(yīng)相關(guān)課程。

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